Última actualización: 13/10/2025
1. Alcance y finalidad
En Todo Mayorista Argentina, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y reconocemos su derecho a controlar sus datos personales. Estas condiciones describen cómo recogemos, procesamos, almacenamos y eliminamos los datos que nos brindás, así como los pasos que podés seguir para eliminar tu cuenta y toda la información asociada.
2. Datos que recolectamos
Los datos personales que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Dirección (cuando sea necesario para envíos)
- Teléfono
- Datos proporcionados por redes sociales, si elegís registrarte usando alguna de ellas (por ejemplo: nombre, apellido, correo, imagen de perfil)
- Datos requeridos por normativa legal cuando aplique (documento de identidad, CUIT/CUIL, etc.)
3. Uso de datos
Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
- Gestionar tu cuenta de usuario y verificar tu identidad.
- Procesar órdenes, envíos, devoluciones y reclamos.
- Comunicarnos con vos respecto de novedades, promociones, cambios en políticas o asuntos vinculados con tus pedidos.
- Mejorar la experiencia en el sitio, personalización de contenido.
- Cumplir con obligaciones legales (fiscales, impositivas, etc.).
4. Autenticación mediante terceros (redes sociales)
Si decidís registrarte o iniciar sesión mediante una red social (por ejemplo, Google, Facebook u otra):
- Solo obtendremos los datos que la red social nos permite acceder (nombre, correo, imagen de perfil, etc.).
- No guardamos contraseñas de esas plataformas, ya que la autenticación se realiza a través de los servicios de la red social.
5. Seguridad y almacenamiento
- Tus datos se almacenan en servidores seguros, con medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o destrucción.
- Sólo personal autorizado tiene acceso a ellos, en la medida que lo necesite para desempeñar sus funciones.
- Conservaremos tus datos sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados, o según lo exija la normativa aplicable.
6. Eliminación de cuenta y datos
a) Cómo solicitar la eliminación
Podés solicitar que eliminemos tu cuenta y todos los datos asociados de dos formas:
- A través de tu perfil de usuario, si la plataforma lo permite.
- Enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta y datos personales”, indicando:
- Tu nombre completo
- Correo electrónico con el que estás registrado
- Breve explicación de tu solicitud
b) Qué se elimina
Al procesar la eliminación:
- Se eliminarán todos los datos personales vinculados con tu usuario: nombre, correo, dirección, teléfono, datos de redes sociales, historial de órdenes, etc.
- La eliminación será irreversible; una vez ejecutada, no podrá recuperarse la información.
c) Excepciones posibles
- No se eliminarán los comentarios, reseñas o publicaciones que hayas hecho, aunque se anonimizarán, salvo que solicites explícitamente también su remoción.
- Datos que deban mantenerse por obligación legal o fiscal permanecerán de conformidad con lo exigido por la ley, aunque sin uso para otros fines.
7. Plazos para la eliminación
- Una vez recibida la solicitud verificada, procederemos a eliminar tu cuenta y los datos correspondientes dentro de un plazo de hasta 7 DÍAS HÁBILES.
- Si solicitás la eliminación mediante perfil de usuario, podría hacerse más rápidamente; si es por correo, requerimos verificar tu identidad para asegurar que la solicitud proviene realmente del titular de la cuenta.
8. Efectos de la eliminación
- Una vez eliminada tu cuenta, perderás acceso a la misma y a cualquier información, historial de compras u otros datos que solo estaban disponibles bajo esa cuenta.
- No se podrá recuperar la contraseña, historial de pedidos u otra información personal eliminada.
9. Derechos del usuario
Podés ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir o actualizar datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de datos (como se describe).
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines (por ejemplo, marketing directo).
- Portabilidad: cuando la ley lo permita, solicitar que tus datos se transfieran a otro proveedor.
10. Contacto
Para cualquier duda, reclamo o ejercicio de tus derechos podés contactarnos a:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 11 2619 5606
- Dirección: Bolivia 1616, CABA.
